Inteligencia Artificial Derecho Abogacía Legaltech

Smells Like A.I. Spirit: ¿Cómo la Inteligencia Artificial está revolucionando el sector legal?

Contenido

Intro

La inteligencia artificial está sacudiendo el sector legal con la misma intensidad de aquella guitarra distorsionada de Nirvana cuando lanzó “Smells Like Teen Spirit”.

Los abogados todavía debatimos si la inteligencia artificial representa una oportunidad o una amenaza. Un informe de Wolters Kluwer (Future Ready Lawyer 2023) reveló que el 43% de los encuestados ve la IA generativa como una oportunidad, mientras que el 25% la percibe como una amenaza y el 26% la considera ambas cosas. Sin embargo, la versión 2024 de ese mismo reporte encontró que el 76% de los abogados in-house y el 68% de los abogados de estudios jurídicos ya usan inteligencia artificial al menos una vez por semana.

Oportunidad o amenaza, estamos –como me comentó un socio de un estudio de larga trayectoria– ante un cambio histórico en la forma de ejercer la abogacía.

El Nuevo Cliente Legal

La tecnología está redefiniendo lo que el cliente de servicios legales considera “valor” y, por ende, lo que está dispuesto a pagar. Históricamente, la propuesta de valor de los abogados consistió en ofrecer servicios hechos “a medida”, como un “sastre legal” (Richard Susskind, Tomorrow’s Lawyers, 2017). Sin embargo, la inteligencia artificial permite (y permitirá aún más) automatizar ciertas tareas y procesos, de modo que, en un fututo mediato, muchos clientes no querrán seguir pagando por un trabajo demasiado “artesanal” cuando pueden acceder a un servicio digital, automatizado, escalable y más rápido.

Como ocurre en otras industrias, los consumidores priorizan la facilidad, la rapidez y la inmediatez. Si las personas compran libros en Amazon y productos en Mercado Libre con un solo clic, ¿por qué no esperarían algo similar del sector legal? Desde ya, el asesoramiento legal no es lo mismo que comprar un libro en Amazon, pero la tendencia global va en esa dirección.

¿Esto significa que la tecnología es una amenaza para los abogados? No, pero si constituye un desafío. Si uno la utiliza para transformar la manera en la que presta servicios legales, probablemente la tecnología termine siendo una aliada que nos permita obtener una ventaja competitiva. Pero si uno la ve como una enemiga, probablemente termine siendo un obstáculo que nos rezague frente a quienes sí aprovechan sus beneficios. La tecnología no reemplaza al abogado; en cambio, amplifica su capacidad para ofrecer un servicio más eficiente, adaptado a las necesidades actuales del mercado. Adoptarla es esencial para mantenerse relevante y competitivo en un entorno que exige rapidez, precisión y orientación a resultados.

Tres Efectos de la Tecnología en la Abogacía

De acuerdo con la línea de investigación de Armour, Parnham y Sako  (Augmented Lawyering, 2020), la tecnología no sustituye “trabajos” completos, sino tareas concretas dentro de esos trabajos. Estos autores plantean tres escenarios respecto de los efectos de la tecnología en la abogacía:

  1. Sustitución
    Cuando un rol se basa casi por completo en tareas automatizables, la inteligencia artificial reduce la necesidad de mano de obra humana en esa función específica.
  2. Ampliación
    En roles que combinan tareas automatizables con otras no automatizables, la inteligencia artificial aumenta la productividad de los profesionales, liberándolos de tareas repetitivas para enfocarse en aportes de mayor valor.
  3. Creación
    La implementación de inteligencia artificial y sistemas automatizados crearán nuevos roles y tareas que requieren capital humano especializado (diseñar, configurar, supervisar sistemas). Esto da lugar a perfiles como científicos de datos y desarrolladores de soluciones legales.

En otras palabras, la automatización disminuye la demanda de ciertos puestos, eleva la de otros y, al mismo tiempo, crea oportunidades laborales completamente nuevas.

La Inteligencia Artificial: Tu Nuevo Asistente Legal 24/7

Hoy en día, algunas herramientas de inteligencia artificial pueden configurarse como un “paralegal digital” que asiste a los abogados 24/7 en tareas repetitivas. Herramientas como los ChatGPTs Personalizados, se pueden entrenar para fines específicos y ahorrar horas de trabajo legal.

Esto significa que, en un futuro cercano, los estudios jurídicos y departamentos legales podrían requerir menos paralegales o abogados juniors para ciertas tareas.

El Futuro de la Educación Legal

Esto nos lleva al punto de la educación legal. Si bien cada vez hay más cursos sobre tecnología y management aplicados al derecho, se vuelve cada día más imperioso que se actualicen los planes de estudio de las carreras de abogacía de grado para incluir materias obligatorias sobre inteligencia artificial, gobernanza de datos, management, gestión de proyectos, etc., para preparar a los jóvenes abogados en las habilidades que necesariamente van a necesitar el día que se reciban.

¿Por qué?

Porque si bien la inteligencia artificial no reemplaza a los abogados, si reemplaza ciertas tareas y, en un futuro mediato, las tareas que puede llegar a reemplazar son las que desempeñan actualmente los paralegales y abogados juniors.

Por lo tanto, el profesional legal del mañana necesitará competencias tecnológicas, de innovación y de gestión de proyectos –entre otras– que le permitan destacar y ser realmente competitivo en un mercado que probablemente sea más chico debido a la tecnología.

La inteligencia artificial: el aliado clave para firmas legales pequeñas y medianas

Uno de los segmentos más beneficiados por la inteligencia artificial puede ser el de los estudios jurídicos chicos y medianos. La tecnología “democratiza” los recursos al permitir, por ejemplo, que un equipo de cuatro abogados maneje el volumen de trabajo de uno de ocho. Quienes adopten primero estas herramientas podrán escalar su negocio y atender a un mercado más amplio, competir en un segmento más grande y todo ello, manteniendo costos competitivos.

El futuro: el abogado exponencial orientado a datos

Si antes hacía un contrato en cinco horas, ahora puedo hacerlo en segundos, entrenando correctamente una inteligencia artificial. Si estructuro los datos de la gestión de juicios o contratos, puedo volcarlos en paneles de datos para monitorear riesgos legales, identificar tendencias, patrones, oportunidades de mejora y elaborar estrategias informadas y en tiempo real.

Si voy un paso más lejos, puedo poner esa inteligencia artificial o esos paneles de datos a disposición de mis clientes con un acceso directo. Y entonces ya no cobraré por hora o por hacer el trabajo manualmente, sino por mantener un servicio altamente profesionalizado, automatizado, eficiente y eficaz. O, puedo hacer una app para el público en general y cobrar una licencia.

Legaltech Legal Analytics LexRock
Sistemas de Legal Analytics de LexRock (ver servicios)

Así, el modelo de facturación por hora deja paso a un servicio más escalable: cobros por suscripción, licencias de software legal, o asesoría especializada de alto nivel.

De esta forma, la tecnología no sólo tiene el potencial de hacernos más eficientes y eficaces a los abogados, sino de transformar por completo la propuesta de valor y el modelo de negocio. No se trata de mejorar el “cómo”, sino de transformar el “qué”.

Como señala Susskind, la tendencia consiste en pasar de servicios legales artesanales a servicios legales automatizados y escalables (Richard Susskind, Tomorrow’s Lawyers, 2017).  

De la misma manera que “Smells Like Teen Spirit” fue un himno que cambió la música en los ‘90, la inteligencia artificial está marcando a toda la generación actual de abogados . El desafío es no quedarse atrás y reconocerla como una aliada que amplifica nuestras capacidades en lugar de una amenaza que nos reemplace. En este nuevo escenario, la clave está en aprender, adaptarse y, sobre todo, atrevernos a rockear un poco nuestra profesión legal.

Comparte:

Más Insights

Scroll al inicio